Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Blime.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les frais de retour sont entièrement à notre charge.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Alma pour un règlement en 3 fois sans frais.
D'où proviennent vos produits de décoration ?
Chez Blime, nous privilégions l'artisanat et la durabilité. La majorité de nos collections est fabriquée en Europe à partir de matériaux éco-responsables et certifiés.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande validée, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Nous apportons un soin particulier à l'emballage, mais si un incident survient, contactez notre service client sous 48h avec des photos du produit. Nous procéderons à un échange immédiat.